Konto und Daten bei Caredmeds löschen

Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Konto und Ihre Daten bei Caredmeds löschen, in der App oder ohne die App, und was gelöscht wird.

Caredmeds wird von Oren Mintz entwickelt, Einzelunternehmer in Israel.

Löschen in der App

Wenn Sie ein Konto haben

Öffnen Sie Caredmeds und gehen Sie zum Tab Einstellungen.
Wählen Sie Konto und dann Konto löschen.
Der Bildschirm zeigt, was gelöscht wird. Wenn Sie Ihre Medikamente und den Verlauf behalten möchten, wählen Sie zuerst Zuerst ein Backup exportieren.
Wählen Sie Weiter und dann Endgültig löschen.
Wenn Sie sich mit Apple angemeldet haben, werden Sie gebeten, sich erneut mit Apple anzumelden, damit wir auch die Anmeldeberechtigung bei Apple widerrufen können.

Zum Löschen des Kontos brauchen Sie eine Internetverbindung. Bricht die Verbindung ab, wird das Löschen beendet, sobald eine Verbindung besteht, und in den Einstellungen erscheint Löschen abschließen.

Wenn Sie kein Konto haben

Auf unserem Server haben wir keine Daten über Sie. Um die Daten auf Ihrem Telefon zu löschen: Einstellungen > Ihre Daten > Alle Daten löschen. Sie können die App auch einfach von Ihrem Telefon löschen.

Löschung ohne die App beantragen

Wenn die App nicht mehr installiert ist oder Sie keinen Zugriff auf Ihr Telefon haben, können Sie die Löschung per Mail beantragen:

support@caredmeds.com

Schreiben Sie von der Adresse, mit der Sie sich anmelden, mit dem Betreff „Caredmeds Konto löschen“.
Wenn Sie sich mit Apple angemeldet und Ihre Mailadresse verborgen haben, ist die Adresse Ihres Kontos die Weiterleitungsadresse von Apple. Sie finden sie in den Einstellungen Ihrer Apple ID unter „E-Mail-Adresse verbergen“. Sie können von Ihrer echten Adresse schreiben und die Weiterleitungsadresse in der Nachricht angeben.
Kommt die Anfrage nicht von der Adresse des Kontos, bitten wir vor dem Löschen um eine zusätzliche Bestätigung, damit niemand das Konto eines anderen löschen kann.
Wir schließen die Löschung ab und bestätigen sie per Mail innerhalb von höchstens 30 Tagen.

Eine Löschung per Mail entfernt, was auf unserem Server und bei unserem Anbieter für Käufe gespeichert ist. Was auf Ihrem Telefon gespeichert ist, kann sie nicht entfernen. Löschen Sie dafür die App von Ihrem Telefon.

Was gelöscht wird

Ihr Konto und die Anmeldedaten: Mailadresse, Kontokennung und Anmeldeart.
Die Kopplung mit einer nahestehenden Person, die Ihre Meldungen erhält. Sie wird getrennt, und die Meldungen enden sofort.
Die Kopplung, in der Meldungen über eine nahestehende Person bei Ihnen ankommen. Auch sie wird getrennt.
Alles, was der Server für diese Kopplungen gespeichert hat: Zeitpunkte der Dosen und ob sie markiert wurden, die verschlüsselten Details, Zeitpunkte der Vorratsmeldungen, Benachrichtigungsadressen und Nachweise der Einwilligung.
Unser Eintrag zu Ihrer Berechtigung für das Abo.
Ihr Kundeneintrag bei RevenueCat, unserem Anbieter für Käufe.
Die Berechtigung für „Mit Apple anmelden“, wenn Sie sich mit Apple angemeldet haben.
Beim Löschen in der App zusätzlich alle Medikamente, Erinnerungen und der Verlauf auf diesem Telefon.

Was bleibt, und wie lange

Ihr Abo im Store wird nicht gekündigt. Das Löschen des Kontos kündigt das Abo „Enger Kreis“ nicht. Um nicht mehr zu zahlen, kündigen Sie es in den Einstellungen des App Store oder von Google Play. Wir empfehlen, vor dem Löschen zu kündigen.
Kaufbelege bei Apple und Google werden dort nach deren Richtlinien aufbewahrt. Wir können sie nicht löschen.
Das Protokoll der Anmeldeereignisse speichert Mailadresse und Nutzerkennung, ohne IP, und wird nach 7 Tagen gelöscht.
Technische Anfrageprotokolle: Unser Hosting Anbieter speichert Anfrageprotokolle mit IP Adressen für kurze Zeit. In unserer Datenbank speichern wir weder die IP Adresse noch den User Agent einer Anmeldung.
Datenbanksicherungen bei unserem Hosting Anbieter können die Daten enthalten, bis sie im Sicherungszyklus des Anbieters überschrieben werden.
Die Sicherung Ihres Telefons in iCloud oder bei Google sowie exportierte Sicherungen oder PDF Dateien liegen in Ihrer Hand und werden von uns nicht gelöscht.
Bei der nahestehenden Person: Meldungen, die bereits angekommen sind, bleiben auf deren Telefon, bis sie sie löscht.

Nur eine nahestehende Person trennen, ohne das Konto zu löschen

Im Tab Personen können Sie eine nahestehende Person trennen oder die Meldung ausschalten. Das löscht die Daten dieser Verbindung sofort vom Server, und das Konto bleibt bestehen.

Kauf ohne Konto

Wenn Sie das Abo ohne Konto abgeschlossen haben, haben wir auf unserem Server keine Daten über Sie. RevenueCat speichert einen Kaufeintrag mit einer anonymen Kennung. Sie können die Löschung per Mail an support@caredmeds.com beantragen, mit dem Betreff „Kauf ohne Konto löschen“. Damit wir den Eintrag finden, geben Sie bitte die Bestellnummer aus Ihrem Beleg von Apple oder Google Play an. Sobald wir ihn gefunden haben, bitten wir RevenueCat um Löschung und bestätigen sie per Mail innerhalb von höchstens 30 Tagen. Können wir anhand Ihrer Angaben keinen Eintrag finden, teilen wir Ihnen das mit.

Weitere Informationen

Alle Einzelheiten zu den erhobenen Daten und Ihren Rechten: Datenschutzerklärung
Fragen: support@caredmeds.com